Conditions générales


CONDITIONS GÉNÉRALES

ANNULATION DE LA RÉSERVATION PAR LE CLIENT
Toute demande d'annulation ou de modification doit nous être adressée par écrit, par e-mail, et prendra effet le jour où nous recevrons la demande.

Vous serez tenu de payer les frais d'annulation ou de modification indiqués ci-dessous.
- Plus de 56 jours avant la date d'arrivée = 25% du prix de la réservation.
- 56 jours ou moins avant la date d'arrivée = 100 % du prix de la réservation.
Aucun remboursement ne sera effectué si le client décide volontairement de ne plus utiliser les services inclus dans le séjour avant la fin de celui-ci.

EXCEPTION COVID
Exceptionnellement, un remboursement intégral, y compris le paiement de l'acompte initial, sera accordé si l'une des conditions suivantes se présente :
- Vous êtes empêché de voyager (au début de votre période de vacances) parce que le FCO interdit les voyages en France en raison d'un problème lié au COVID ou la France ferme ses frontières aux voyageurs étrangers de votre pays.
- La propriété n'est pas autorisée à recevoir des hôtes en raison d'une décision du gouvernement français.
Veuillez noter que l'exception ci-dessus concernant le COVID n'inclut pas les situations de changement des règles de voyage pour l'isolement, ou les tests requis pour prouver le statut COVID, imposés par les gouvernements britannique ou français.
Une fois que cette réservation est confirmée, elle ne peut être modifiée pour d'autres dates de vacances.
Nous vous encourageons vivement à souscrire une assurance voyage appropriée comprenant une couverture d'annulation.

PROCÉDURE D'ENREGISTREMENT
Aucun remboursement ne sera effectué si le client ne peut pas ou ne veut pas compléter la procédure d'enregistrement en ligne pour tous les invités concernés et avant le début de leurs vacances.

CHANGEMENTS PAR L'ENTREPRISE
Au cas où le logement ne pourrait pas être occupé pour des raisons imprévues, non imputables à la société, cette dernière a le droit de remplacer le logement original par un autre présentant des caractéristiques identiques ou supérieures, sans aucun paiement supplémentaire.